La réponse courte
Un assistant aux connaissances dépend de l'information qu'il peut consulter. Choisir des sources fiables, respecter l'accès et rendre visible lorsque l'information est manquante ou incertaine.
Choisissez une question précise
Par exemple, commencez par des instructions de travail internes pour un ministère. Une collection de tous les fichiers de l'entreprise contient souvent des versions et des informations contradictoires sans propriétaire clair. Un jeu de bronze plus petit et bien géré rend l'évaluation plus claire.
Point les propriétaires de l'information à
Consignez qui tient les documents à jour et comment les renseignements périmés sont supprimés ou remplacés. Faire une distinction entre une procédure actuelle et un ancien brouillon. L'application AI ne peut pas résoudre automatiquement la mauvaise gestion de l'information.
Afficher sur quelle réponse est basée
Permettez aux utilisateurs d’accéder à la source utilisée dans la mesure du possible. Vérifiez que ce lien supporte vraiment la réponse et que l'utilisateur peut ouvrir la source. Élaborez également une réponse claire aux questions pour lesquelles des informations insuffisantes sont disponibles.
Essai avec questions pratiques
Rassemblez des questions courantes, des exceptions difficiles et des questions auxquelles l'assistant ne devrait pas répondre. Examiner l'exactitude, l'utilisation des sources et les limites d'accès. JViT aide à connecter l'implémentation technique à la gestion de l'information, afin que les utilisateurs sachent quand s’appuyer sur la réponse et quand demander de l’aide.
Parlez-en avec votre équipe
- Quelles sources mènent?
- Qui les garde d'actualité ?
- Les droits d'accès sont-ils respectés?
- Comment l'assistant répond-il aux renseignements manquants?
