The Extra Mile Is Our Starting Point.

Over JViT

We worden deel van uw team.

Oprecht betrokken bij uw mensen, uw onderneming en ieder detail dat helpt om samen tot een oplossing te komen.

Plan een kennismaking
Het JViT-team wandelt samen op C-mine

Solving problems with a smile

Tussen uw mensen.
Mee met uw onderneming.

Van KMO tot internationale groep, in België, Nederland en Luxemburg: we willen begrijpen hoe uw onderneming werkt. We brengen structuur in IT, maken beveiliging concreet en onderzoeken waar AI verantwoord kan bijdragen.

We willen uw onderneming van binnenuit leren kennen: de mensen, de gewoontes, de ambities en de zorgen. Vanuit die betrokkenheid adviseren, bouwen en beheren we. We voelen ons mee verantwoordelijk en zoeken in ieder detail naar een bijdrage aan de oplossing.

Ontmoet ons team
Samen aan tafel bij JViT
Samen aan tafel bij JViT

Zo begrijpen wij betrokkenheid

We leren uw bedrijf kennen.
En voelen ons er mee verantwoordelijk voor.

Een IT-vraag gaat zelden alleen over IT. Er zit iemand achter die verder wil: een collega die een klant moet helpen, een team dat een deadline wil halen, een ondernemer die ruimte zoekt om te groeien. Daarom willen we begrijpen wat een probleem voor die mensen betekent.

We zetten ons tussen uw mensen. We luisteren naar hoe zij werken, waar ze tijd verliezen en welke kleine ergernissen telkens terugkomen. We leren de taal van uw onderneming spreken. Zo kunnen we bijdragen als een collega die de context kent en mee wil dat het lukt.

01 / MEEDRAAIEN

We kijken mee op de werkvloer.

Een gesprek met het management geeft richting. De dagelijkse praktijk maakt duidelijk wat er nodig is. We betrekken de mensen die met de oplossing moeten werken, vragen door en toetsen onze aannames. Een werkwijze die op papier goed lijkt, moet ook passen tijdens een drukke werkdag.

02 / PERSOONLIJK OPNEMEN

Uw vraag wordt ook onze zorg.

We trekken ons de details aan. Een melding die blijft terugkomen, een onduidelijke afspraak of een medewerker die nog niet geholpen is: dat zijn signalen om verder te kijken. We nemen de vraag persoonlijk op en zorgen dat duidelijk is wie ermee verdergaat.

03 / VERDER VRAGEN

We willen de oorzaak begrijpen.

Als iets opnieuw misloopt, willen we weten waarom. Ligt het aan de techniek, een koppeling, de inrichting of een onduidelijk proces? We kijken over de grenzen van één toepassing heen en brengen de betrokken partijen bij elkaar wanneer dat nodig is.

04 / EERLIJK ADVISEREN

We zeggen wat u vooruithelpt.

Soms is een nieuwe oplossing zinvol. Soms moeten bestaande middelen eerst beter ingericht worden. We leggen opties uit, bespreken de gevolgen en helpen prioriteiten kiezen. Ook wanneer dat betekent dat u een investering beter uitstelt of een andere aanpak nodig hebt.

05 / BLIJVEN OPVOLGEN

We kijken of het echt werkt.

Na de technische uitvoering willen we weten of mensen verder kunnen. Begrijpen ze de nieuwe werkwijze? Zijn de uitzonderingen opgevangen? Is de oorspronkelijke hinder weg? We maken ruimte voor terugkoppeling en nemen verbeterpunten mee in de opvolging.

06 / VOORUITDENKEN

We denken mee met wat eraan komt.

Een nieuwe collega, een extra vestiging, een ander bedrijfsproces: veranderingen raken uw IT. Doordat we uw onderneming leren kennen, kunnen we eerder het gesprek aangaan. We verbinden dagelijkse vragen aan de volgende stap in uw groei, beveiliging of gebruik van AI.

Wat u daarvan merkt

Het verschil zit vaak
in wat er rond de vraag gebeurt.

Zo willen we een samenwerking invullen - herkenbare situaties, met aandacht voor de mensen en het resultaat.

Een nieuwe medewerker begint.

We kijken samen met HR en de leidinggevende naar wat die persoon nodig heeft. Een werkend toestel hoort daarbij, maar ook passende toegang, de juiste toepassingen en een duidelijk aanspreekpunt. Het doel is dat een collega zich vanaf de start geholpen voelt en aan het werk kan.

Een probleem blijft terugkomen.

We bespreken het patroon en de impact op het team. Misschien moeten we een leverancier betrekken, een instelling aanpassen of een proces verduidelijken. We helpen de volgende stap organiseren en maken afspraken over de opvolging, zodat dezelfde vraag niet telkens opnieuw moet worden uitgelegd.

U wilt AI inzetten.

We luisteren eerst naar het werk dat u eenvoudiger wilt maken. Samen met de betrokken medewerkers bekijken we gegevens, uitzonderingen en gewenste resultaten. Daarna testen we een afgebakende toepassing en beoordelen we of die in de praktijk een bruikbare bijdrage levert.

Dicht bij uw mensen. Duidelijk in onze rol.

Een collega in betrokkenheid.
Een partner in verantwoordelijkheid.

We kunnen optreden als uw externe IT-directie of als versterking van uw eigen IT-team. In beide gevallen willen we aansluiten op de manier waarop uw onderneming werkt. We delen kennis, stemmen af met uw mensen en maken verantwoordelijkheden zichtbaar.

Persoonlijke betrokkenheid gaat samen met heldere afspraken. We bespreken wat we opnemen, wie beslissingen neemt en hoe vragen worden opgevolgd. Zo weet u waar u op kunt rekenen en bouwen we een samenwerking waarin mensen elkaar durven aanspreken.

Dat is voor ons The Extra Mile Is Our Starting Point. Aandacht hebben voor wat u nodig hebt, zelf initiatief nemen en blijven zoeken naar een bijdrage die de oplossing verder brengt.

Laten we kennismaken

Sponsorship · lokaal betrokken

We are United.
Ook naast het veld.

JViT is trotse sponsor van Zonhoven United. De club laat jonge spelers groeien met discipline, respect en teamwork - waarden die ook in ons eigen team iedere dag meetellen.

Ontdek Zonhoven United
Logo Zonhoven UnitedOfficiële sponsor
Tiziana langs de zijlijn
Langs de zijlijn

Soccer Mom

Tiziana brengt mensen samen, op het werk én rond het veld.

Jeroen langs de zijlijn
Langs de zijlijn

Soccer Dad

Jeroen gaat ook voor betrokkenheid en teamwork wanneer de laptop dichtklapt.

In goed gezelschap

Ervaring die uw onderneming verder helpt.

100+Managed klanten
1.500+Beheerde werkplekken
100+Jaar gecombineerde teamervaring
99,95%Uptime-doelstelling

De uptime-doelstelling hangt af van de gekozen inrichting en serviceafspraken.

Ervaring met energie

Mensen met drive.
Ervaring die verder gaat.

Onze mensen kiezen bewust voor IT. Ze willen techniek begrijpen, verantwoordelijkheid nemen en u vooruithelpen. Bijna iedereen in ons team heeft meer dan twintig jaar ervaring.

100+jaar gezamenlijke IT-ervaring

Die ervaring bestrijkt verschillende dimensies van IT. Daardoor herkennen we risico’s eerder, verbinden we disciplines en leveren we projecten zorgvuldig, gecontroleerd en voorspelbaar op.

01

Passie voor het vak.

We blijven nieuwsgierig, verdiepen ons in nieuwe technologie en delen kennis binnen het team.

02

Ondersteunen zit in onze houding.

We luisteren, blijven bereikbaar en willen dat uw mensen echt verder kunnen.

03

Ervaring over de volle breedte.

Van werkplek, cloud en netwerken tot cybersecurity, AI en zakelijke telefonie.

04

De extra controle.

We toetsen elkaars werk, bewaken afhankelijkheden en denken verder dan de oorspronkelijke vraag.

Onze aanpak

Uw externe
IT-directie.

Een betrokken team dat uw omgeving kent, vooruitkijkt en verantwoordelijkheid neemt. Van dagelijkse ondersteuning tot de keuzes die uw onderneming morgen bepalen.

Ontdek onze strategische begeleiding

Strategisch én technisch meedenken

Groei, risico’s en toekomst vertalen naar een concreet plan.

Een vast gezicht

Bereikbaar en betrokken, voor ondernemingen in de hele Benelux.

IT én OT-expertise

Samenhang tussen kantoor, productie en continuïteit.

Proactief beheer

Monitoren, onderhouden en verbeteren om minder brandjes te moeten blussen.

AI met grip op uw data

Veilig experimenteren en invoeren, met beleid voor mensen en processen.

Executive IT Scan

90 minuten.
Een helder vertrekpunt.

Breng uw risico’s, quick wins en prioriteiten in kaart. De Executive IT Scan uit ons zesluik helpt u bepalen welke stap uw onderneming vooruitbrengt.

Ontdek de Executive IT Scan

Waar we samen naartoe werken

  • Minder brandjes blussen
  • Meer grip op IT-kosten
  • Betere cybersecurity
  • Eén partner die verantwoordelijkheid neemt
  • Een veilige weg naar AI

Voor geselecteerde KMO’s bieden we de scan kosteloos aan. Vraag bij uw kennismaking naar de voorwaarden en beschikbaarheid.

Klantgerichtheid in de praktijk

Geen spreuken aan de muur.
Wel gedrag dat u merkt.

Jeroen haalt graag inspiratie uit de nuchtere kijk van Jos Burgers.

Wij vertalen die naar drie afspraken in iedere samenwerking.

01

Luister achter de vraag.

We zoeken uit wat u werkelijk nodig hebt, ook wanneer de eerste technische vraag slechts een symptoom is.

02

Maak het verschil in details.

Een helder antwoord, een extra controle of proactieve opvolging kan meer waard zijn dan een groot gebaar achteraf.

03

Verdien de aanbeveling.

Tevredenheid is het vertrekpunt. Ons werk is pas sterk wanneer u JViT met vertrouwen bij een collega zou introduceren.

Ieder project laat iets groeien

Vijf bomen.
Voor ieder project.

Van een cloudmigratie of netwerkvernieuwing tot een cybersecurity- of AI-implementatie: ieder afgerond JViT-klantproject draagt bij aan nieuwe groei, ook buiten IT.

5

bomen per project

Voor ieder formeel afgerond klantproject financiert JViT de aanplant van vijf bomen.

01

Project afgerond

Na de formele oplevering registreren we het project voor onze jaarlijkse bomenbijdrage.

02

Transparant opgevolgd

We publiceren jaarlijks het aantal gefinancierde bomen en het erkende plantproject waarmee we samenwerken.

Eén duidelijke regel

Een project heeft een eigen opdracht en formele oplevering. Supporttickets en doorlopend beheer tellen niet afzonderlijk mee.

CSAT-norm9/10Klanttevredenheid komt op één

De JViT 9/10-belofte

Niet tevreden? Dan zetten we het persoonlijk recht.

Na belangrijke support- en projectmomenten vragen we hoe u onze samenwerking ervaart. Is uw score lager dan 9/10, dan nemen we binnen één werkdag contact op en spreken we een concreet herstelplan af.

Blijft een aantoonbare fout van JViT na de afgesproken hersteltermijn onopgelost? Dan crediteren we de betrokken JViT-beheerfee van die maand.

De belofte geldt volgens de serviceovereenkomst. Licenties, hardware, externe diensten en situaties buiten de controle van JViT vallen erbuiten.

Onze belofte aan u

The Extra Mile
Is Our Starting Point.

Verder denken. Verantwoordelijkheid nemen. Blijven meedenken.
Ontdek wat die betrokkenheid voor uw onderneming betekent.

Plan een kennismaking

Werken bij JViT

Uw talent.
Onze volgende stap.

Graag bezig met IT? Zin in een team dat verder denkt?
Ontdek onze vacatures of stel uzelf voor.

Bekijk onze vacatures